竄貨，通常是指經銷商為了謀求利潤的最大化，利用不同銷售區域市場需求的差別，將產品超越所限制的區域進行銷售的行為。區域市場竄貨是一種是比較常見的市場營銷頑癥，也有人稱它為“倒貨”，由于竄貨會給原來的銷售網絡帶來十分嚴重的破壞，所以很多廠家都“談竄色變”，并且制定了很多嚴厲的政策措施來加以制約。

竄貨對于廠家來說，決不僅僅是一個“災害”所能代表的，從某種意義上來說，竄貨對廠家開發市場還是有利的，竄貨的管理成本通過防竄貨手段可以有效降低。

防竄貨解決方案：

產品條碼防偽、防串貨管理軟件系統可幫助企業對關鍵商品在分銷網絡中的有序流動實現嚴格的監督和控制，提高企業的渠道管理水平，降低和規避渠道風險。系統通過應用加密型二維條碼技術，對關鍵商品進行精確和保密的標識。通過外地分支機構的商品核查職能，可有效杜絕產品跨區銷售和竄貨，防范假冒偽劣的沖擊。

竄貨根據產品銷售時機、竄貨后果又分為良性竄貨和惡性竄貨。

防竄貨很多企業目前都還采用傳統或單一的手段防止竄貨的發生，但由于這種方式要么就是達不到預期的效果，要么就是管得太死，藥品竄貨讓企業置身于隨時可能出現“千里江堤，潰于蟻穴”的嚴重危機之中，“IT3QC企業服務中心”推出的物流防竄管理系統，利用電子計算機技術、通信技術等一系列現代化高新技術，通過數字的信息化運用手段，為企業提供一個可控、健康的“管而不死，活而不亂”的渠道環境，并在企業生產、質量、售服、營銷等領域發揮重要作用。

第一、藥品竄貨技術手段及優劣分析

為防止和控制竄貨發生，企業利用技術手段來配合和加強對竄貨的管理，所采用的形式主要是對銷售產品區域差異化：從顏色、規格、包裝、區域編碼等方面區分不同銷售地區。

防竄貨方案的主要特點

1、信息準確：所有信息由一套組合商品身份碼技術構成，并通過電腦采集分析。

2、信息全面：可以獲得產品出貨、流通、最終消費者各個環節信息。

3、使用方便：適合于全國各行各業的大、中、小型企業。企業可在不增加管理人員、不增加倉儲庫存的情況下方便應用。

4、成本低：主要工作由系統完成，節省大量人力物力。

5、定向物流：從廠家---總經銷商---二級經銷商---三級經銷商的物流過程中，每次發貨都可進行條碼掃描錄入數據，根據要求重新設置銷售地區，構成完整的物流追溯體系。

詳細分析如下：

一，產品商標顏色差異化區分

即同種產品的商標在不同的地區，在保持其它標識不變的前提下，采用不同的顏色加以區分；比如銷往山東的外包裝采用紅色，銷往河北的外包裝采用藍色。這種方式的防竄貨技術高，竄貨成本很高，不宜破壞，能夠較好的器防竄貨作用。但隨著這也帶來了一些問題，首先產品外包裝的生產有個規模化問題，如果產品規模不大，或者銷售區域劃分過細的情況下，會使包裝成本增大。另外，產品的外包裝和產品性質、定位有很大關系，如果銷售區域劃分細，會破壞產品的定位和品味，也會給消費者留下不良印象，對于提升品牌美譽度產生不良影響，得不償失。

二，產品包裝、規格顏色差異化區分

即同種產品的商標在不同的地區，藥品竄貨在保持其它標識不變的前提下，采用不同的規格加以區分；比如銷往山東的外包裝采用盒裝，銷往河北的外包裝采用單位裝。或者比如銷往山東的采用20*10*5（單位cm）規格，內裝20袋。或者比如銷往河北的采用30*12*8（單位cm）規格，內裝36袋。這種方式從防竄貨的技術高，竄貨代價大，也能夠較好的器防竄貨作用。但隨著這也帶來了一些問題，除了包裝成本增加、擾亂定位外，還給產品的特性有關，比如藥品，可能吃40 小袋是一個療程，如果買銷往山東的產品兩盒剛好一個療程，買銷往山東的1盒不夠，2盒太多，買與不買，都讓消費者為難。還比如，一袋食品，包裝太多，吃不完，包裝太少，左右為難，消費者可能就選擇了競爭對手的產品。

三，產品編碼差異化區分

即同種產品的商標在不同的地區，在保持其它標識不變的前提下，利用文字、圖形、字母、郵編、數字或這些圖形文字的組合等標明銷售區域。

四，文字、字母、圖形區分

醫藥行業防竄貨手段分析

使用文字、字母、圖形區分標明銷售區域。

通過文字標示，即在每種產品的外包裝上印刷“專供某某地區銷售”的字樣，或者標示代理商的名字，或者印上“豫”銷往河南，“冀”銷往河北；“a”代表安徽，“b”代表北京；“蘋果”圖案代表山東，“香蕉”代表廣東等，當然圖案可能有多種等。

1.圖形、字母、郵編、數字和其它文字組合利用或綜合利用區分有的企業為防止竄貨商對圖案、字母進行破壞，多種形式綜合利用。比如在盒里標注圖案，盒外又標注數碼。

2.數字區分

企業數字銷售區域。雖然很多企業利用數字，但數字的形式不同，有的數字是有規律的比如有順序的阿拉伯數字、郵政編碼、電話區號、生產批號，有的數字沒有規律。

3.沒規律的數字區分

采用隨機數碼，藥品竄貨給每個產品編號，形成產品身份碼，可以給這些編碼加載、修改區域或經銷商信息。

數字、文字、圖案等標注途徑：

1.粘貼帶有文字的標簽（不干膠）

2.橡皮章蓋碼、鋼印打碼

3.打碼打印、噴碼設備噴印、激光打碼等

4.貼標簽。

數碼標注范圍：

1.部位不一樣：盒里、盒外封口處、正面、側面等。

2.區分的程度不一樣：外箱、中包、小盒（小瓶）等最小營銷單位、膠囊箔片，有的企業現在已經想在每個膠囊上做標記了。