兩次評審獲點贊

2018年9月13日，國家商務部、山東省商務廳、濟南市商務局來宏濟堂制藥，就重要產品溯源體系建設開展示范檢查評估。

(宏濟堂給國家商務部、山東省商務廳、濟南市商務局做溯源系統匯報)

評估工作組各位領導在聽取宏濟堂關于兆信股份為其建設的溯源體系建設成果匯報以后，各位領導對宏濟堂溯源體系建設給予高度評價，認為宏濟堂制藥溯源體系建設走在了前頭。

國家商務部市場秩序司副巡視員趙傳義表示，國家商務部大力推進重要產品溯源體系建設，兆信股份為宏濟堂打造的溯源體系，科學規劃、分步實施、領導重視、制度保障，既實事求是又有前瞻性，走出了一條符合中醫藥企業發展的溯源體系建設的路子，經驗值得在業內推廣。

宏濟堂的溯源體系建設表明，溯源體系既有利于國家的監管，也有利于企業提升質量管理水平，更有利于終端消費者提升購買體驗，領導們表示這是一件多方受益、有價值的工作，希望宏濟堂能夠總結在溯源體系方面的成績與經驗并進行分享，商務部將積極協助宣傳。

早在2017年底，兆信股份承建的山東省中藥材升級項目一東阿阿膠、福牌阿膠、宏濟堂阿膠，全部高分優秀通過國家商務部專家組，山東省商務廳、財務廳驗收。此次商務部對宏濟堂的溯源系統評估的贊許，更加肯定了兆信股份在溯源系統建設方面的能力。

強團隊打造硬產品

宏濟堂的溯源系統得到了官方的點贊認可，是宏濟堂重視溯源國策，積極響應的結果，也是兆信股份技術骨干深入一線考察，艱苦卓絕的研發成果。強將底下無弱兵，強團隊打造出的也必然是好產品。

兆信股份自1996年成立以來，不斷吸納人才，如今技術團隊成員已經超過百人，正是在這些人才的驅動下，持續試驗、研發、創新，攻克難關，如今獲得證書與軟著證書也超過100項。其中獲得軟著證書的“產品數字身份碼”應用系統，在數百家企業中得到應用，穩定運行，節約了企業資源，提升運營效率，獲得了眾企業的信任。

與此同時，兆信股份業務團隊服務范圍不斷拓展，由原來較為單一的防偽、溯源、防竄等業務，升級為物聯網防偽溯源、物聯網供應鏈管理、數字營銷、智慧包裝、供應鏈金融等在內的多業務交叉的互通服務。

售后服務也不甘示弱，同步提升，秉承著“客戶diyi，擔當有為”的服務理念，將客戶的反饋與需求作為重點項目處理，以優化提升系統性能，并提供了7*24小時的客戶服務，平臺響應24h內快速處理，這也是給兆信股份加分的一大亮點。據內部資料顯示，兆信股份的客戶滿意度在2017年達95%，2018年中期又達歷史新高。

優質商品更需優秀溯源系統

兆信股份累計為40000家企業提供服務，積累了行業內寶貴的經驗，在業內好評不斷，客戶續簽率逐年提高，有合作十幾年的老客戶，更有很多老客戶無償帶來新客戶;許多企業慕名而來，有知名品牌大企業(如中石油，露露等)，也有正崛起的企業新秀。不論是哪一家企業，都希望能得到更好的服務，更優質的溯源管理系統體驗。

面對國家商務部對兆信股份為宏濟堂打造的溯源體系如此的褒獎，非常榮幸，但并不驕傲自滿。兆信股份將一如既往保持前進的動力，肩負社會責任，努力科研創新，繼續將溯源事業做得更好更完善，推進食品藥品的溯源體系建設，為更多企業打造如宏濟堂一樣優秀的溯源管理系統。

溯源之路，任重而道遠。