武夷星茶業有限公司是一家集烏龍茶、綠茶、花茶、白茶、紅茶等茶類，特別是武夷巖茶的生產、加工、銷售、科研及茶文化傳播于一體的農業產業化國家重點龍頭企業。公司成立于 2001年10月，企業以“傳承歷史 開拓創新 與時俱進 振興國茶”為宗旨，通過不斷吸引人才，開拓銷售渠道，完善售后服務等來壯大自己。

二、業務挑戰

1、防偽打假是武夷星茶業面臨的重要問題；

2、渠道管控一直是考驗傳統企業品牌的經營難題之一，特別是各地經銷商之間的竄貨問題，備受武夷星重視；

3、依據國家政府對食品藥品安全工作的要求，使用信息化的手段，建立食品電子追溯平臺，使食品追溯覆蓋生產、流通各環節的各個節點，是企業、 監管部門、公眾對食品安全溯源的迫切需要。

三、解決方案

1、“茶葉+防偽碼”解決茶葉防偽問題

武夷星采用“全場景賦碼理念”和“空碼賦值技術”，給每一款茶葉產品賦上具有“唯一性”的二維碼，以此來綁定茶葉與茶企的信息，在消費者掃碼的同時，即可查看到茶葉的產地、茶葉的品種、年份以及具體的茶葉制作手藝等等信息，讓每一件茶產品都成為流量的入口，滿足消費者查看產品真假信息的需求。

在消費者購買武夷星產品（如茶王）時，可認準“武夷星”品牌標識，和四大防偽細節：

①主辦方頒發的獲獎茶證書；

②專家評委的親自署名；

③獨一無二的收藏編碼；

④二維碼防偽查詢系統，掃碼即可查看防偽信息。以確保您喝到的是正品茶。

2、解決茶葉溯源問題

采用兆信股份茶葉溯源技術，將茶葉原料的生長、加工、儲藏及銷售等供應鏈環節進行可追溯性標識，讓茶葉可溯源，嚴苛品定茶葉的每一個標準。一旦茶葉出現安全問題，就能通過這些標識進行追溯，可追溯到茶葉生產的源頭，包括種植階段、加工階段、倉儲階段、產品檢測、銷售階段以及產品溯源等幾個模塊的信息，以此作為判斷生產環節是否出錯的依據。

相比于傳統的溯源方式，一物一碼有著傳統溯源無法比擬的互動性和時效性。消費者掃碼即可查看茶葉從種植—加工—出廠—流通的整個生命周期，消費者掃碼便能可視化查看茶葉溯源信息，而武夷星的大數據引擎后臺會記載終端每件產品被掃的二維碼的掃碼時刻、機型、掃碼次數、掃碼經緯度等。商品溯源模塊的后臺辦理數據高度加密。

比如說在茶葉經過鑒定之后，通過生成的審評記錄單，對每一個生產批次、不同記錄車間等詳細的介紹，從而建立溯源系統。當產品出現問題或質疑，通過茶葉包裝，可以第一時間追溯到源頭。

3、解決茶葉竄貨問題

兆信股份為每個產品賦碼，同時將經銷商的詳細數據錄入到系統中，包括銷售的區域、具體產品信息等等。在消費者掃碼信息同步到系統的同時，品牌商就可以在自己的系統后臺查看產品售賣的數據，當消費者掃碼地區與該批貨對應的經銷商地區不符時，系統后臺實時報警并列出竄貨信息，不需要花費太多的人力和物力就解決了竄貨問題。

四、總結

綜上所述，在一物一碼體系的支撐下，武夷星成功把傳統的促銷方式植入到一物一碼當中去，提高終端的體驗感，消費者只需要掃碼就能輕松解決防偽、溯源、防竄貨等難題，而且武夷星還能實現營銷在線化，讓消費者掃碼就能參與領取紅包、積分、購物券、抽獎等多種營銷活動，大大加強消費者對品牌的認識與信任度。關鍵是，一旦消費者掃碼，武夷星通過一物一碼體系就能收集到消費者的用戶數據，逐漸構建自己的用戶賬戶體系，逐漸通過所掌握的用戶大數據得到用戶畫像，無論是做營銷活動還是推新品都有了真實可靠的依據了，真正做到品效合一。

在新營銷重構“人貨場”的情況下，品牌商應更注重以人為本。而利用一物一碼，打造適合消費者“口味”的場景營銷互動，讓消費者購物享受一流的服務體驗，從而提高消費者對品牌的認可度。品牌商唯有牢牢掌握用戶數據，建立品牌商專屬的會員體系，才能在營銷道路上越走越遠！