隨著“中國制造2025”持續(xù)推進，企業(yè)管理數(shù)字化升級改造如火如荼進行著，各傳統(tǒng)企業(yè)都在為企業(yè)數(shù)字化升級而努力尋求方案，但在這過程中卻存在很多偽升級的現(xiàn)象，讓升級成為了浪費資源的負擔(dān)。 

目前，我國眾多實體企業(yè)都面臨以下供應(yīng)鏈管理問題：

首先，庫存率高，庫存周轉(zhuǎn)率低，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的各個節(jié)點無法獨立地進行庫存與訂貨決策。

其次，信息透明度低，上游企業(yè)無法實時共享末端用戶的需求信息，造成資源的巨大浪費及效率的低下。

另外，供應(yīng)鏈波動頻繁，預(yù)測和應(yīng)對更加困難，對企業(yè)供應(yīng)鏈響應(yīng)及柔性化能力的挑戰(zhàn)巨大。

此外，品牌商一般采用多級經(jīng)銷商的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，各企業(yè)需要面臨價格混亂竄貨問題、復(fù)雜的庫存規(guī)劃、多級庫存管理以及復(fù)雜的運輸、配送和補貨需求。

通過對比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與數(shù)字化供應(yīng)鏈，具體表現(xiàn)3個主要的不同：

首先，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式以工廠為中心，是一種推式供應(yīng)鏈，商家生產(chǎn)產(chǎn)品，然后通過營銷、廣告等手段推給消費者。而數(shù)字化供應(yīng)鏈以消費者為中心，是一種拉式供應(yīng)鏈，依靠平臺和大數(shù)據(jù)預(yù)測和感知消費者需求，再做產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，讓生產(chǎn)與開發(fā)過程緊密連接，在最短的時間內(nèi)精準鋪貨，即按需服務(wù)、應(yīng)需而變。

其次，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈由于其層次較多、結(jié)構(gòu)松散，節(jié)點企業(yè)分別制定各自的運作計劃，造成供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)散落在各個組織內(nèi)部，形成了信息孤島，削弱了供應(yīng)鏈中不同職能與組織間的有效協(xié)作，同時也限制了作出及時響應(yīng)與反饋的能力。而數(shù)字化供應(yīng)鏈需要獲取供應(yīng)鏈中不同參與者的數(shù)據(jù)，打通供應(yīng)鏈的上下游。

此外，由于改造費用高，成本門檻導(dǎo)致傳統(tǒng)供應(yīng)鏈信息化技術(shù)運用程度較低，流程設(shè)計存在不合理。而數(shù)字供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)運用大數(shù)據(jù)分析來改善庫存管理、質(zhì)量管理和員工管理等多個供應(yīng)鏈制造流程環(huán)節(jié)。

二、供應(yīng)鏈管理數(shù)字化升級的核心

兆信股份在全鏈路數(shù)據(jù)可視化的基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈管理數(shù)字化升級系統(tǒng)的核心主要在精準預(yù)測、定制產(chǎn)品以及智能分倉、智能分單、智能波次、智能仿真、智能調(diào)度、智能防竄、智能客服等方面發(fā)揮了大數(shù)據(jù)分析與預(yù)判功能。

精準預(yù)測：數(shù)字化升級系統(tǒng)經(jīng)過相應(yīng)數(shù)據(jù)的提煉，工作人員可通過數(shù)據(jù)來做相應(yīng)正確的選擇，進行相應(yīng)的運營管理、產(chǎn)品改進，甚至對戰(zhàn)略決策起到一定的作用。

定制產(chǎn)品：隨著市場端大規(guī)模定制需求的增長，大數(shù)據(jù)通過對用戶的屬性和行為進行畫像，洞察用戶特征，找到用戶行為及需求差異，通過制定有針對性的策略精準觸達。也能通過對人群相應(yīng)的分層，匹配不同的店鋪，從而為客戶定制化產(chǎn)品和服務(wù)，兼具成本低、個性化等特點。

智能仿真：在實際應(yīng)用場景中，數(shù)字化升級系統(tǒng)可以將其倉庫現(xiàn)場IP化，測算倉庫需要的貨架、人員以及合理的產(chǎn)品流向規(guī)劃。通過智能仿真達到最優(yōu)的策略，達到最佳降本增效效果。

智能波次：特別是在節(jié)日活動時，成百上千萬的訂單流入到系統(tǒng)里，數(shù)字化升級系統(tǒng)能通過相應(yīng)的智能波次，找出訂單之間的關(guān)系，用最佳的模式最優(yōu)的流程達到最佳發(fā)貨的效果。

智能調(diào)度：數(shù)字化升級系統(tǒng)根據(jù)相應(yīng)的訂單及門店數(shù)據(jù)，根據(jù)地圖可以得到相應(yīng)的路線擁堵情況，通過最智能的調(diào)度達到最優(yōu)的效果。

智能分單、智能分倉：數(shù)字化升級系統(tǒng)可為品牌商在某一地區(qū)的消費情況做系統(tǒng)化分析，并傳導(dǎo)至倉儲端、生產(chǎn)端乃至產(chǎn)品設(shè)計端。訂單產(chǎn)生之后，以最快的速度將產(chǎn)品分配至距離消費者最近、最合適的倉，做到智能分單，節(jié)省相關(guān)物流成本。

智能防竄：數(shù)字化升級后，產(chǎn)品結(jié)合物流、防偽或者營銷活動，依靠消費者的查詢定位操作，對竄貨進行實際監(jiān)控。傳統(tǒng)靠人稽查的方式有太多弊端，只有依靠產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理，用數(shù)據(jù)說話，靠制度執(zhí)行，才能獲得顯著效果。

下文我們接著看大廠達成供應(yīng)鏈管理數(shù)字化升級的案例。

2019年8月份，阿里巴巴在宣布將布局升級供應(yīng)鏈平臺能力，打造一個端到端的全數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，幫助零售商家優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)在阿里旗下25個業(yè)務(wù)板塊應(yīng)用，服務(wù)超過3萬家商家。但這個平臺不僅僅面向天貓零售商家，未來更是打算向全行業(yè)商家開放，

據(jù)了解，阿里巴巴在供應(yīng)鏈平臺上發(fā)力頗深，成效也頗大。

此前，阿里供應(yīng)鏈平臺憑借大數(shù)據(jù)和算法，沉淀了一套服務(wù)各種零售業(yè)務(wù)的能力：從商品的生產(chǎn)規(guī)劃、銷售到流通、配送，全鏈路幫助行業(yè)和商家通過供應(yīng)鏈管理來降本增效。盒馬、天貓超市、天貓國際以及天貓、淘寶深度合作的品牌商和供應(yīng)商，均成為阿里供應(yīng)鏈平臺的受益者。

過去，商家做供應(yīng)鏈管理決策時缺少足夠的數(shù)據(jù)支撐，對于要生產(chǎn)什么商品、生產(chǎn)多少數(shù)量，以及如何分配每件商品在各地的庫存，更多憑借的是經(jīng)驗判斷。但隨著新品流通速度加快，尤其在融合了線上線下的新零售環(huán)境下，依靠人力做出全局最優(yōu)的決策變得越發(fā)困難。

因此，通過一套供應(yīng)鏈體系來實現(xiàn)全鏈路數(shù)字化管理，進而準確預(yù)測消費者需求，提升各環(huán)節(jié)的確定性，實現(xiàn)降本增效，是各行業(yè)商家所急需的。

貨從哪里來？要去向哪里？阿里供應(yīng)鏈平臺就是通過大數(shù)據(jù)和算法發(fā)號施令的大腦。

在大腦的指揮下，缺貨、滯銷、爆倉、配送成本高、時間不可控等問題，都將被逐一解決。

阿里供應(yīng)鏈平臺加持的零售通，便是通過算法預(yù)測下游百萬家夫妻小店的商品銷量，從而將合適的商品放到全國各地合適的菜鳥倉庫中，將庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)減少了7天，缺貨率降低了9%。

品牌商同樣也受益于此。通過和阿里供應(yīng)鏈的深度合作，九陽實現(xiàn)了物流倉儲成本降低30%，庫存售罄率提升了11個百分點。

與此同時，供應(yīng)鏈金融也被納入到阿里供應(yīng)鏈平臺構(gòu)建的這張數(shù)字化大網(wǎng)中。由于商品庫存實現(xiàn)了數(shù)字化管理，服務(wù)于小微企業(yè)的網(wǎng)商銀行為九陽經(jīng)銷商提供貸款的流程變得更為高效，并降低了潛在風(fēng)險。

對消費者而言，阿里供應(yīng)鏈平臺的能力未來面向所有行業(yè)和商家開放后，最直觀的感受是需求被滿足得越來越快，下單后，“小時級”乃至“分鐘級”配送將成為365天每一天的常態(tài)。

寶潔大中華區(qū)供應(yīng)鏈總裁陳宇曾表示：“數(shù)字化在寶潔看來，不是一個選擇題，而是一件必須要做的事情。”于是，寶潔開始“大象轉(zhuǎn)身”。

2017年底，寶潔啟動供應(yīng)鏈管理數(shù)字化升級方案，歷時近1年，寶潔分銷商，截止2019年4月寶潔中國已有近40家一級分銷商進行數(shù)字化管理升級，并陸續(xù)使用WMS、TMS系統(tǒng)，并與前端ERP無縫對接，供應(yīng)鏈體系得到了梳理和重塑。

通過SaaS系統(tǒng)，寶潔中國打通了分銷商端的數(shù)據(jù)鏈路。

目前寶潔可以實時得到分銷商庫存數(shù)據(jù)和運輸在途數(shù)據(jù)，幫助運輸和智能補貨的規(guī)劃，提升了分銷商協(xié)同效率，為市場營銷戰(zhàn)略的制訂提供數(shù)據(jù)支撐。

全渠道一盤貨戰(zhàn)略，寶潔進行了全渠道一體化供應(yīng)鏈數(shù)字化升級。

線上方面，寶潔采用定制化運營方案，如多個電商倉的精益化運營、倉間調(diào)撥以及各個電商倉的貨品配送平臺；線下方面，寶潔公司將整個鏈路的干線運輸以及全國多個RDC倉配一體化的正逆向、倉間調(diào)撥以及門店調(diào)撥等一體化解決方案。并使分銷商具備了B2B2C線上線下一體化運營能力，為其承接寶潔全渠道一盤貨的戰(zhàn)略動作打下了信息化基礎(chǔ)。

提升各個運營指數(shù)，效率增幅高達3成。

據(jù)介紹，在采用定制的倉儲管理和運輸系統(tǒng)后，寶潔經(jīng)銷商平均成本降幅達20%以上，效率的增幅高達3成。如寶潔云南分銷商云采入庫效率提升33%，揀貨效率提升35%，車輛裝載率提升25%，車輛周轉(zhuǎn)率提升一倍，倉庫人員減少15%，運輸車輛減少14%。

通過整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從供應(yīng)鏈角度來看，原來在中國的13個不同的計劃中心，寶潔通過使用一個中樞將其統(tǒng)一，并用先進的全鏈優(yōu)化算法和系統(tǒng)，提升了約30%的勞動生產(chǎn)效率，同時也降低了庫存。

四、 總結(jié)

人類正在邁向萬物互聯(lián)的智能社會，聯(lián)接的價值得到釋放，數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。阿里、寶潔等超級大廠尚且需要數(shù)字化升級改造，對一般的企業(yè)而言供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化升級也將成為持續(xù)發(fā)展的標配。

數(shù)字化供應(yīng)鏈是升級的新向標，誰能抓住這個新風(fēng)向，誰便能把握未來行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)。